[울산/박기택기자] ‘울산시 120 해울이콜센터’가 한국표준협회 주관 ‘2020 콜센터품질 지수(KS-CQI)' 평가에서 지자체부문 1위에 선정되었다. 특히, 2015년 2월 개소 이후 6년 연속 ’우수 지자체‘로 선정되는 성과를 거뒀다. 콜센터품질지수(KS-CQI, Korean Standard-Contact Service Quality Index)는 콜센터 서비스품질 수준의 향상을 통하여 고객 만족도 향상과 기업의 성장 및 산업 발전에 도움이 되고자 2012년부터 한국표준협회가 조사하여 발표하고 있다. 매년 콜센터의 서비스품질 수준을 국내 실정에 적합하게 과학적으로 조사‧평가할 수 있는 모델로 총 7가지 차원, 39개 평가항목으로 구성되며, 조사의 공정성을 위해 고객만족도 조사와 미스터리 콜* 조사인 전화모니터링 조사를 병행 실시한다.* 미스터리 콜 : 엄격하게 선발되고 훈련된 조사원들이 고객을 가장하여 각 콜센터의 상담서비스를 평가 이번 평가는 총 46개 업종, 178개 기업과 27개 공공기관 및 지자체(광역 7개)를 대상으로 지난 7월 ~ 10월까지 4개월간 이뤄졌다. ‘120 해울이콜센터’는 고객만족도 및 전화모니터링 분야에서 전체평균 71.9점 보다
[울산/박기택기자] 울산 북부소방서(서장 박정진)는 트릭 아트를 이용한 주택용 소방시설 홍보에 나선다고 밝혔다. 이를 위해 울산 북부소방서는 관내 대형마트에 주택용 소방시설홍보용 트릭아트를 설치했다. 설치장소는 3개소로 롯데마트 진장점 3층, 농협하나로마트 울산유통센터 1층, 홈플러스 울산북구점 1층이다. 트릭아트는 눈의 착시현상을 이용한 미술효과로 시각적인 호기심을 유발한다. 특히 보편화되어있는 스마트폰을 이용하여 사진촬영 시 효과가 상승한다. 박정진 소방서장은 “단독경보형감지기와 소화기는 화재초기에 소방차 1대와 맞먹는 역할을 한다.”며 “가족안전지킴이로서 감지기와 소화기를 구입하여 소방차 1대를 가져보는 것도 좋을 것 같다.”라고 말했다.
[울산/박기택기자] 울산시가 미세먼지 및 도시열섬화 현상 등 기후변화에 선제적으로 대응하고 도심내 녹지공간을 확충하기 위해 오는 2022년까지 총 200억 원을 투입해 ‘도시 바람길 숲’ 을 조성한다. 도시 바람길숲은 범정부 미세먼지 관리 종합대책 마련을 위한 10대 지역밀착형 생활 사회간접자본(SOC)에 포함된 사업이다. 도시 외곽 산림에서 생성된 맑고 차가운 공기를 도심으로 끌어들이고, 도시 내부의 오염된 공기와 뜨거운 공기를 배출해 기후변화 대응 및 생활환경을 개선하는데 목적이 있다. 현재 기본계획 및 실시설계 용역을 발주해 진행 중으로 바람의 이동경로를 분석한 시뮬레이션을 통해 대상지를 선정하고 전문가 자문과 산림청 컨설팅을 거쳐 내년 상반기 중에 완료하게 된다. 본격적인 공사는 내년 상반기 시작해 오는 2022년 말까지 완료할 계획으로 내년 사업비는 국비 50억 원과 시비 50억 원 총 100억 원이 투입된다. 울산시 관계자는 “도시 바람길 숲은 도시 외곽의 신선한 공기를 도심으로 끌어들여 정체된 대기를 청소해주는 효과뿐만 아니라 나무 1그루당 연간 35.7g의 미세먼지를 흡수한다.”며 “열섬현상이나 미세먼지를 저감·분산하게 돼 시민 건강이 크게 좋
[울산/박기택기자] 울산시는 12월 10일 ‘제72회 세계인권선언의 날’을 기념하여 9개 공공기관과 합동으로 ‘인권문화 확산 공동 캠페인’을 비대면 온라인으로 실시한다고 밝혔다 이번 캠페인은 혐오 표현 바로 알기를 통해 공감하며 소통하는 사회 분위기를 만들어 보자는 취지에서 지난 12월 1일 ‘울산 인권증진협의회’ 실무자 회의를 통해 제안됐다 ‘울산 인권증진협의회’는 2019년 9월 지역사회 인권보호·증진을 위한 민·관·공 업무협약 체결에 따라 울산의 11개 기관*으로 구성된 협의체이다. 이날 캠페인은 11개 협약기관 중 9개 기관이 참여하기로 하였고 코로나19 상황으로 비대면으로 각 기관 누리집에 혐오 표현 바로 알기 홍보물 게시 및 기관별로 유관기관이나 협력사에 배포하여 우리사회의 다양한 인권 문제들, 당연시 되어왔던 가치관들에 대해 되돌아 본다. 울산시 관계자는 “공감과 소통을 기반으로 하는 인권경영 및 문화가 확산되는 계기가 되기를 바란다.”면서“ 울산 인권증진협의회는 시민의 인권증진을 위해 앞으로 더욱 많은 공동협력 활동을 추진할 것”이라고 말했다.
[울산/박기택기자] 울산시는 혁신도시 정주 여건 향상을 위한 ‘울산혁신도시 복합혁신센터’ 건립 공사를 10일 착수한다고 밝혔다. 울산혁신도시 복합혁신센터는 지난 2018년 국토교통부가 실시한 국비 지원사업 공모에 선정된 사업으로 이전 기관과 주민 의견을 수렴해 건립에 들어간다. 복합혁신센터 건립공사는 총사업비 190억 원으로 서동로터리에서 성안동 방향 울산기상대 동측 약사동 935번지 일대에 연면적 5,874㎡, 지하1층·지상3층 규모로 오는 2022년 완공을 목표로 추진된다. 사업비는 국비와 시비 매칭사업으로 95억 원을 지원받았으며 나머지 95억 원은 시비가 투입된다. 주요 시설은 체육과 문화, 기업유치 등 3가지 시설이 들어서게 된다. 체육 시설은 농구장과 배드민턴장을 혼용할 수 있는 다목적 체육관과 스쿼시장·탁구장이 설치되며, 문화시설로는 문화강좌실과 유아놀이실이 설치되고 입주기관 유치와 창업을 지원하는 발전지원센터가 구축된다. 송철호 울산시장은 “이 시설은 울산시가 건축설계 공모를 통해 당선작을 선정한 작품으로 주변 환경과 조화로우며 지역주민과 소통하는 공간 마련에 주력했다.”며 “그동안 부족했던 혁신도시 기반 확충을 통해 이전기관 종사자와 지역 주
[울산/박기택기자] 온산소방서(서장 윤태곤)는 12월 9일(수) 오후 2시 소방공무원 및 관계자 20여명이 참가한 가운데 울주군 온양읍 소재 이(e)편한세상 아파트 인근에서 무인파괴방수탑차를 활용한 ‘화재진압 훈련’을 실시한다고 밝혔다. 이번 훈련은 지난 10월 8일(목) 발생한 삼환아르누보 주상복합건물 화재를 계기로 관내 고층 건축물에서 발생할 수 있는 화재상황을 가정해 2019년 온산소방서에 배치된 무인파괴방수탑차의 현장 적응 능력을 검토하기 위해 실시된다. 온산소방서는 고층부에서 화재가 발생한 것을 가정해 △소방드론을 활용한 무인파괴방수탑차의 방수 압력별 최대 방수 높이 측정 △무인파괴방수탑차의 고층에 대한 효과성 확인 △무인파괴방수탑차의 공동주택 진입 장애 요소 등을 점검한다. 윤태곤 온산소방서장은 “고층건축물 화재 시 기존 특수차량의 한계를 보완할 수 있는지 여부를 점검하고 고층건물에 대한 지속적이고 체계적인 훈련을 통해 초기대응력을 향상시켜 지역주민들의 안전을 지키는데 최선을 다하겠다.”라고 말했다.
[울산/박기택기자] 울산시는 2020년 코로나19로 인한 시민들의 스트레스 및 불안 등의 방역을 위해 울산광역정신건강복지센터(센터장 김경승) 주관으로 다양한 ‘마음 치유’ 사업을 수행하고 있다고 밝혔다. 울산시에 따르면 울산광역정신건강복지센터는 올해 ▲24시간 정신건강 위기상담전화 1577-0199 운영(4,470건, 11월말 기준) ▲울산 코로나19 통합심리지원단 운영(상담 1만 984건, 정보제공 4만 7,812건) ▲정신건강 자가관리를 위한 명상 어플리케이션 『마음의 달인』운영(다운로드 3,894건) ▲정신건강의 날 기념 온라인 캠페인『마음방역챌린지』(1회, 572명 참여) ▲누리집 온라인 이벤트 진행(2회) ▲정신장애인 일상생활 관리를 위한 마음백신키트를 배포(1회, 310명) 등의 사업을 수행했다. 또한 재난정신건강 심리지원 실무자를 위한 ▲ ‘누리보듬’ 힐링키트 배포(1회, 250명) ▲마인드마스터 명상프로그램 교육(1회, 70명) ▲역량강화교육(1회, 38명) 등을 실시했다. 구체적 사업 내용을 보면, 울산광역정신건강복지센터는 구·군 기초정신건강복지센터와 함께 ‘울산 코로나19 통합심리지원단’을 지난 2월 10일부터 코로나19가 종식될 때까지 운
[울산/박기택기자] 온산소방서(서장 윤태곤)는 12월 8일 오전 11시 울주군 웅촌면 서리마을회관에서 주민, 웅촌119안전센터 등 20여 명이 참석한 가운데 코로나19 예방 수칙을 준수하면서 ‘화재 없는 안전마을 지정 행사’를 개최한다. 이날 행사에서는 △마을 이장 명예소방관 위촉, △‘화재 없는 안전마을’ 현판 설치, △주택용 소방시설 전달 및 어르신 건강 체크 △소방안전교육 순으로 진행된다. ‘화재 없는 안전마을’은 소방서와 원거리에 위치하거나 진입이 어려운 농촌지역을 대상으로 지정하여 운영한다. 현재까지 서리마을을 포함해 모두 18곳의 마을이 화재 없는 안전마을로 지정됐다. 윤태곤 온산소방서장은 “화재 없는 안전마을에 대해 매년 소방안전교육 및 사후관리를 제공할 예정이며 앞으로도 화재취약지역에 대해 초기대응능력 강화를 위해 노력할 것이다.”라고 말했다.
[울산/박기택기자] 울산시는 울산광역정신건강복지센터(센터장 김경승) 주관으로 12월 8일(화) 오후 2시 온라인 생중계를 활용하여 ‘2020년 울산광역시 정신건강사업 발전대회’를 개최한다고 밝혔다. 이 행사는 울산광역시 정신건강사업의 방향성을 모색하고, 100여 명의 실무자들의 직무 스트레스 해소 및 소진 예방을 위해 매년 진행되고 있다. (시, 구·군 정신건강증진사업 담당자, 광역·기초정신건강복지센터, 중독관리통합지원센터, 정신요양시설, 정신재활시설, 정신의료기관 실무자, 소방, 경찰 등) 특히 올해에는 코로나19로 인한 재난 정신건강 심리지원으로 인해 정신건강사업 영역에도 다양한 변화가 있었던 만큼 의미 있는 시간이 될 것으로 기대된다. 행사는 ▲마음방역챌린지 공모전 시상식(사진·동영상 부문 대상 2명) ▲지역사회 정신건강 우수사례 발표[온·오프라인 마음챙김프로젝트 ‘마음의 달인 & 마인드마스터(Mindmaster)‘(울산광역정신건강복지센터), 마음의 따뜻한 소리를 전하는 생명지킴이 ‘청소년 온마음 기자단‘(울산동구정신건강복지센터)] ▲통합정신건강증진사업의 성과 및 적용점 등의 순서로 진행된다. 이형우 복지여성건강국장은 “올 한 해도 마음이 건강하
부산시(시장 권한대행 변성완) 시립미술관은 올해 시민들을 위한 다양한 프로그램을 제공하고자 2개의 파일럿 프로그램(Pilot Program·새로운 아이디어를 갖고 만든 시험용 프로그램)을 기획·운영하였으며, 내년부터는 이를 확대 시행할 계획이라고 밝혔다. 올해 처음 시도된 2개의 파일럿 프로그램은 ▲이우환 작가의 작품을 매개로 한 가족프로그램 ‘관계 꽃 피우기’와 ▲시립미술관 문화나눔 어르신을 대상으로 하는 ‘들樂날朗 미술관 나들이’로, 고령화 사회, 가족 간의 해체 등으로 인한 사회적 문제에 대응하고자 기획되었다. ‘관계 꽃 피우기’ 파일럿 프로그램은 지난 10월에 세계적인 명소로 주목받고 있는 이우환공간에서 진행되었으며, 총 9가족에게 대화적 감상법(VTS)으로 가족 간 대화를 끌어내는 새로운 방식의 전시 관람과 공동작품을 제작하며 가족 관계를 되돌아보는 소통의 시간을 제공했다. 미술관 방문이 어려운 문화사각지대의 어르신들을 위한 ‘들樂날朗 미술관 나들이’는 구포이음도시재생센터와 함께한 협력사업으로, 구포 상인들을 중심으로 15분의 어르신들에게 전시 관람 기회를 제공하였다. 또한, 생업에 종사하는 어르신들을 위해 시인과 사진작가가 직접 현장을 찾아가, 어
[한국방송/진승백기자] 보건복지부(장관 : 조규홍)는 5월 3일(금), 11시 서울 장충체육관에서「제52회 어버이날」 기념식을 개최했다고 밝혔다. 이번 행사는 현직 대통령 중 최초로 어버이날 기념식에 윤석열 대통령이 참석한 가운데 조규홍 보건복지부 장관, 효행 실천 유공자 및 가족, 독거노인 등 1,300여 명이 참석하여 진행하였다. 주요 행사로는 훈‧포장 등 유공자 18명 포상, 명심보감 효행편 휘호 낭독, 대통령의 이웃사랑 실천 어르신에 대한 카네이션 전달식과 어머님의 마음 제창 및 축하공연 등이 이루어졌다. <기념식 주요 내용> 행사명 주요내용 비고 • 환영 한마당 ▹사물놀이+사자탈놀이+만장행렬 등 오프닝 공연 • 유공자 포상 ▹훈‧포장 2명, 대통령표창 10명 대통령 전수 • 휘호 공연‧낭독 ▹명심보감 효행편 붓글씨 공연과 낭독 서예가 김순기 • 카네이션 전달식 ▹대통령의 이웃 사랑 실천 어
[한국방송/김성진기자] 행정안전부(장관 이상민)와 공주시는 자전거의 날(4.22.)을 맞아 ‘백제왕도를 품은 공주에서 바람의 노래를 듣다’라는 주제로 ‘2024 대한민국 자전거 대축제 in 공주’를 5월 4일(토)부터 5월 6일(월)까지 3일간 공주시 금강신관공원 일원에서 공동으로 개최한다. * 자전거의 날 : 2010년 6월, ‘자전거 이용 활성화에 관한 법률’ 및 같은법 시행령에 따라 4월 22일을 법정기념일로 지정 올해로 14회를 맞는 ‘자전거의 날’ 행사는 자전거 이용을 활성화하는 한편, 자전거 이용자의 안전을 강화하고 이용 편의를 높이기 위해, 「자전거법」에 따른 법정기념일 행사로 2009년부터 개최해 왔다. 이번 행사는 지난 1960~70년대 이후 자전거가 대중교통 수단이 아닌 레저용으로 자리잡고 있는 트렌드를 반영하여 ‘생활 속 자전거’를 주제로 3일간 펼쳐진다. 5월 4일 기념식을 시작으로 자전거 산업전에서는 친환경 운송수단으로 활용 예정인 ‘화물용 전기자전거’와 ‘바퀴살이 없는 자전거’ 등 자전거의 미래 기술을 미리 만나볼 수 있다. 이와 함께 가족단위에서 즐길 수 있는 레트로 자전거 경주대회, VR로 체험하는 자전거 여행 등이 열려 가정의
[한국방송/박기문기자] 환경부 산하 국립공원공단은 국립공원 명품마을 조성사업 신규 대상지로 팔공산국립공원 내 ‘상가밀집지구 연합형 마을’과 ‘퍽정마을’ 2곳을 지정했다고 밝혔다. 이에 국립공원공단은 명품마을 주민을 대상으로 공원 보전 공감대 형성을 위한 교육 과정을 제공하고, 명품마을 기본계획 수립을 거쳐 내년부터 본격적으로 마을 환경정비와 복지증진 등의 사업을 추진할 예정이다. 한편 이번 팔공산국립공원 명품마을은 2017년 다도해해상국립공원 내 덕포마을(전남 여수) 이후 7년 만에 지정된 것이다. 경북 경산시 와촌면 갓바위 상공에서 바라본 팔공산 전경 국립공원 명품마을 조성사업은 지역주민과 상생을 통해 국립공원의 지속가능한 보전·관리를 도모하기 위해 2010년부터 다도해해상국립공원 내 진도 관매도마을부터 시작했다. 이후 8개 국립공원에 17곳의 마을을 선정해 지원하고 있으며, 이번에 팔공산국립공원 명품마을 2곳을 새롭게 지정하면서 총 19곳으로 늘어났다. 먼저 상가밀집지구 연합형 마을은 팔공산 남부에 속한 대구광역시 동구 능성동·진인동(갓바위), 용수동(동화), 중대동(파계) 일대의 마을을 한 곳에 묶어 명품마을로 지정한 곳이다. 이에 국립공원공단은 올해
[한국방송/문종덕기자] 정부가 제조업의 뿌리인 소공인의 수작업 위주 제조 공정에 자동화기기와 스마트 기술 도입을 제공해 디지털 전환을 지원한다. 중소벤처기업부는 소공인(10인 미만 제조업)의 스마트기술 도입을 지원하는 스마트제조 지원사업에 참여할 1452곳을 선정했다고 3일 밝혔다. 스마트제조 지원사업은 소공인이 디지털 전환 등 급속히 변화하는 제조환경에서 생산성과 품질향상 등 경쟁력을 강화할 수 있도록 기존 수작업 위주 제조공정을 개선해 자동화와 스마트기술 도입을 지원하는 사업이다. 올해 스마트제조 지원사업에는 스마트기술 도입을 통해 생산성을 높이고자 하는 소공인 4359곳이 지원해 3대1의 높은 경쟁률을 보였다. 선정된 기업에 대해서는 전담 컨설턴트가 소공인 업종특성, 상황, 수준, 역량 등을 분석한 뒤 맞춤형 솔루션과 개선방안 등에 대한 컨설팅을 제공한다. 아울러 기계장비와 부품 등 장비·재료비와 공정개선, 생산관리 및 제품개발 등 스마트기술 도입에 필요한 비용을 업체당 최대 4200만 원까지 지원한다. 이대건 중기부 소상공인정책관은 “제조공정의 디지털 전환은 소공인이 경쟁력을 강화할 수 있는 중요한 수단”이라며 “생산성과 품질 향상 등 소공인의 자생력
[한국방송/오창환기자] 소방청이 분석한 ‘최근 3년(’21년~’23년)간 13세 이하 어린이 안전사고’ 자료에서 어린이 안전사고는 총 10만 8759건으로, 연평균 3만 6253건이 발생하는 것으로 나타났다. 특히 1년 중 5월에 가장 많이 발생하는데, 사고 원인은 낙상 및 추락사고 3만 9256건(43%)이 가장 많았고 교통사고 2만 3980건(26.2%), 열상 1만 2066건(13.2%) 순이었다. 또한 어린이 하교 시간대인 오후 4시에서 8시 사이에 사고 발생이 높았으며 자전거 교통사고 등 도로·교통지역에서 안전사고 발생 위험이 높은 만큼, 소방청은 5월 어린이 안전사고에 각별한 주의를 당부했다. 최근 3년간(2021~2023) 월별 어린이 안전사고 현황 (단위: 건) 먼저 월별 발생 건수는 5월에 가장 많은 1만 1297건(10.4%)이었는데 이는 야외 나들이와 놀이시설 이용 등 가족 단위 활동의 증가에 따른 것으로 보인다. 이어 6월과 7월, 10월 순으로 이 또한 야외활동이 많아지는 시기에 발생 위험이 높은 것으로 분석됐다. 특히 교통사고 3건 중 1건은 자전거 사고로, 전체 교통사고 중 자전거 사고가 8049건(33.6%)로 가장 많았고 차량에
[한국방송/최동민기자] 경찰청은 올 연말까지 우회전 사고 빈발장소를 중심으로 우회전 신호등을 추가 설치하고, 대형차량 등의 운전자 시야 확보가 어려워 사고가 예상되는 곳의 횡단보도는 교차로 곡선부로부터 3미터 이상 떨어뜨려 설치하기로 했다. 아울러, 우회전 일시정지 일상화를 정착시키기 위해 이달부터 6월 말까지 ‘우회전 일시정지 집중 계도·단속 기간’으로 지정 시행할 계획이다. 경찰청은 3일 이 같은 내용의 ‘교차로 우회전 일시정지 일상화 종합대책’을 추진한다고 밝혔다. 우회전 본격 단속 전후 우회전 교통사고 현황(2024년은 잠정 자료) 경찰은 지난해 4월부터 우회전 일시정지 본격 단속 이후 교통사고 사망자는 감소했으나 우회전 교통사고 건수 및 부상자는 이전과 비슷한 수준을 유지한 것으로 나타났다고 강조했다. 특히 우회전 신호등을 신규 도입하는 내용의 도로교통법 시행이 1년이 지났음에도 운전자가 우회전 관련 법규를 잘 몰라 홍보 등 보완이 필요하다는 의견이 지속해 제기됐다. 이에 경찰청은 도로 위 평온한 일상 확보를 위한 교차로 우회전 일시정지 일상화 종합대책을 추진할 계획이다. 우선 전국 229개소에 설치된 우회전 신호등을 우회전 사고 빈발장소를 중심으로
[한국방송/김주창기자] 지난해 6·25참전유공자에 이어 월남 참전유공자에게도 새로운 제복을 지급하는 사업 신청이 오는 20일부터 시작된다. 국가보훈부는 월남전 참전 60주년을 맞아 올해 1월 1일 기준 생존 월남 참전유공자 17만 5000여 명 모두에게 새로운 제복을 지급하는 사업에 대한 신청을 오는 20일부터 9월 말까지 접수한다고 3일 밝혔다. 지난해 6월 25일 오전 서울 중구 장충체육관에서 열린 6.25전쟁 제73주년 행사에 영웅의 제복을 갖춰 입은 참전유공자들이 6.25 노래를 제창하고 있다. (ⓒ뉴스1) 제복 신청은 전화상담실(1899-1459)과 온라인, 이메일, 우편을 통해 할 수 있다. 특히 월요일부터 금요일(오전 9시~오후 6시)까지 운영하는 전화상담실은 신청 초기 많은 신청자가 몰릴 것으로 예상돼 오는 20일부터 다음 달 7일까지는 출생 월을 기준으로 요일제로 운영된다. 다음 달 10일 이후부터는 제한 없이 신청할 수 있다. 온라인과 전자우편, 우편은 신청 기간 중 24시간 언제나 가능하다. 자세한 내용은 보훈부에서 발간하는 나라사랑 신문과 보훈부 누리집에 안내할 예정이다. 지급하는 품목은 6·25참전유공자와 동일하게 자켓과 바지, 넥타이