'AI가 119 신고 받아 골든타임 확보한다'… 서울시, 전국 첫 도입

- 119신고 응대 시스템 ‘AI 콜봇’ 시범사업 운영 중… 음성으로 신고 처리, 대기시간 절약
- 긴급성 파악해 우선 처리 사안 분류, 동일 지역 유사 신고 중복 분석 등 대형 재난 조기 감지
- 재난현장에서 실제 작동하는 ‘고영향 AI’ 지자체 최초 사례, 전문기관과 신뢰성 인증 중

2025.07.23 13:40:47
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