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뉴스

다른 사람의 인생에 개입하다!

사례관리 그 어려움을 극복하기 위한 작은 노력들

[김포/김국현기자] 통진읍(읍장 고상형)에서는 사례관리 추진하는 과정에서 쉽게 해결되지 않는 난제를 해결하기 위하여 김포시와 찾아가는 통합사례회의를 지난달 28일 공동으로 추진했다.

 

복합적이고 다양한 문제로 인해 어려움을 겪고 있는 가구가 변화를 시도하여 스스로 문제를 해결할 수 있는 자생력을 키울 수 있도록 사례관리로 개입하여 지원하고 있다.

 

하지만 함께 풀어가는 사례관리자에게도 막대한 에너지가 요구되므로 소진을 방지하고 전문성을 확보하여 안정적인 추진이 이루어질 수 있도록 함께 논의하여 방안을 강구하는 시간이었다.

 

고상형 통진읍장은 다른 사람의 인생에 개입할 수 밖에 없는 사례관리 담당자들이 심리적으로 많은 부담을 갖고 있고 때론 협조적이지도 않고 자기 이야기만 하는 클라이언트와의 관계에서 많이 힘들어한다. 하지만 스스로 이를 극복하기 위해 답을 찾으려 노력하고 전문성 확보를 통해 슬기롭게 대처해가고 있어 다행이다. 여러 기관이 함께 공유하고 협업할 수 있는 이런 기회를 통해 사례관리자가 어려운 난제를 해결하여 올바른 서비스를 제공할 수 있도록 적극 지원하겠다며 격려했다.

 

단순한 서비스의 확대 제공과 단순 후원의 연계를 벗어나 가구에 대한 종합적 문제를 함께 풀어가기 위한 통진읍의 사례관리는 모두가 ‘OK’할 때까지 지속될 것이다.

 



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