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종합뉴스

소방차 도착시간 빨라지고, 찾아가는 복지상담 늘어나고

- 현장 공무원 충원으로 국민 맞춤형 행정서비스 제공 -

[한국방송/오창환기자] 행정안전부(장관 전해철)는 2017년부터 지난해까지 약 9만7천 명(지방공무원 4만1천 명)의 현장 필수 인력을 단계적으로 충원한 성과를 발표했다.

지난 4년 동안 찾아가는 복지상담 지원 건수는 107만 건에서 397만 건으로 3.71배 증가하였으며, 위급상황 시 소방차 도착시간과 112 긴급신고 현장대응 시간도 단축된 것으로 나타났다.

행정안전부(장관 전해철)2017년부터 지난해까지 약 97천 명(지방공무원 41천 명) 현장 필수 인력을 단계적으로 충원한 성과를 발표했다.

행정안전부는 그간 현장에 부족했던 인력을 보충해 나가고 있으며, 대규모 증원인력을 효율적으로 관리하기 위해 이번에 소방, 치안, 교육, 경제, 사회 등 크게 5가지 분야로 나누어 성과를 조사하였다.

그간의 충원성과를 분석한 결과, 소방차량 현장 도착시간, 임금체불 처리기간, 찾아가는 복지상담 지원 건수 등이 대부분 개선되어 공공서비스의 수준이 점차 향상되고 있는 것으로 나타났다.

(소방) 소방차량 도착시간 15, 화재현장 인명구조 322

먼저, 국민안전의 최전선에 있는 소방에 13,817명의 인력을 충원한 결과, 소방차량 현장 도착시간2016723초에서 202078초로 15초 단축되었고, 화재현장에서는 20161,990명에서 20202,312명으로 322인명을 더 구조할 수 있었다.



(치안) 112 현장대응 55, 자동차 1만대 당 교통사고 사망자 0.6


국민들이 안심하고 생활할 수 있도록 12,563명의 경찰인력도 충원하였다. 그 결과, 112 긴급신고 현장

대응 시간2016651에서 2020556초로 55초가 단축되었고, 자동차 1만대 당 교통사고 사

망자 수20161.7명에서 20201.1명으로 0.6명 감소하였다.



(교육) 교사 1인당 유아 수 3.9, 특수교사 1인당 학생 수 0.67


또한, 유아·특수교육의 공공성 강화를 위해 유치원 교사 3,549명 및 특수교사 3,607명을 충원한 결과,

1인당 유아 수2016년에 비해 3.9명이 감소하였고, 특수교사 1인당 학생 수2016년에 비해 0.67

이 감소하여 법정정원 4명에 근접하는 등 교육여건도 점차 개선되고 있다.



(경제) 임금체불 처리 4.2, EITC(근로장려금) 지급가구 282


근로자들의 근로여건을 개선하고 일하는 복지를 달성하기 위한 인력도 증원하였다. 근로감독관 979명 및

EITC(근로장려금)* 심사인력 470명을 충원한 결과, 임금체불 처리기간2016년에 비해4.2일 단축되었고,

EITC 지급가구 수2016년에 비해 282만 가구가 증가하였다.

* 열심히 일은 하지만 소득이 적어 생활이 어려운 저소득 가구에 대해 가구원 구성, 총급여액에 따라 산정된 장려금

을 지급하여 근로를 장려하고 실질소득을 지원하는 근로연계형 소득지원제도



(사회) 찾아가는 복지상담 290만건, 전자감독 야간 귀가지도 및 경보출동 5.7만회


사회분야에서는 사회복지인력 7,700여 명 및 전자감독 대상자 범죄예방 인력 92명을 충원한 결과, 찾아

가는 복지상담 지원 건수2016년에 비해 290만 건이 늘어났고, 전자감독 대상자 야간 귀가지도 및 경

보출동 횟수는 2016년에 비해 58천 회 증가하였다.



행정안전부는 이번 충원성과를 바탕으로 국민들이 실제 체감하는 성과인 현장의 목소리를 담아 상반기 중

으로 성과 사례집도 발간할 계획이다.


한창섭 행정안전부 정부혁신조직실장은 현장 공무원 충원국민들의 생명과 안전을 지키고, 국민들의 보다

나은 삶을 위한 것으로, 인력충원에 따른 공공서비스 향상국민들이 직접 체감할 수 있도록 노력하겠다.”

고 말했다.



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